ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА) на заказ, куплю-продажу Товара

Внимание! Данный документ является публичной офертой. Просим внимательно ознакомиться с его условиями.

Настоящий договор является официальным и публичным предложением Продавца, то есть в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины, его условия одинаковы для всех Покупателей независимо от их статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель) без предоставления преимуществ одному Покупателю перед другим. Путем заключения настоящего договора Покупатель в полном объеме принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты товара, возврата товара, ответственности и все другие условия настоящего Договора.

1. Определение терминов

1.1. Публичная оферта (далее – Оферта) – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом настоящий договор дистанционным способом (далее – Договор) на условиях, содержащихся в данной Оферте.

1.2. Покупатель – физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель, которые получают информацию от Продавца, размещают заказы по покупке товара.

1.3. Продавец – ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО – ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ КАРПОВИЧ АЛЕКСАНДР ВЛАДИМИРОВИЧ (ИНН 2823209638).

1.4. Товар – Конструкции (ПВХ, алюминиевые, деревянные), солнцезащитные системы (рулонные шторы, римские шторы, жалюзи, панельные шторы), дополнительные элементы и комплектующие (стеклопакеты, подоконники, отливы, москитные сетки и другие аксессуары), являющиеся предметом купли-продажи согласно индивидуально согласованной Спецификации (Заказу), которая является неотъемлемой частью настоящего Договора.

1.5. Спецификация (Заказ) – письменный или электронный документ (счет-фактура, коммерческое предложение), в котором согласовываются конкретный перечень, размеры, характеристики и общая стоимость Товара.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется поставить и передать в собственность Покупателю Товар, согласно Спецификации, а Покупатель обязуется принять этот Товар и оплатить его.

2.2. Акцепт Оферты (Заключение Договора). Акцептом (принятием) данной Оферты считается факт внесения Покупателем предварительной оплаты (задатка), указанной в Спецификации (Заказе) или в п. 4.3. Договора. С момента Акцепта настоящий Договор считается заключенным.

2.3. Путем заключения настоящего Договора Покупатель в полном объеме принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты, возврата товара, ответственности и все другие условия настоящего Договора.

3. Оформление Заказа и Сроки Поставки

3.1. Покупатель оформляет заказ на Сайте, по электронной почте или по номеру телефона. Конкретные параметры, количество и стоимость Товара фиксируются в Спецификации.

3.2. Продавец имеет право отказаться от передачи заказа Покупателю в случае, если сведения, указанные Покупателем при оформлении заказа, являются неполными или вызывают подозрение относительно их достоверности.

3.3. Срок поставки Товара. Продавец обязуется осуществить поставку и передачу Товара Покупателю в течение срока, составляющего от 5 (пяти) до 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения предоплаты, указанной в п. 4.3. Конкретный срок поставки Товара указывается в Спецификации (Заказе).

3.4. Передача Товара оформляется Актом приема-передачи или другим документом (товарный чек, транспортная накладная).

3.5. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении заказа.

4. Цена Товара и Порядок Расчетов

4.1. Цена на товар определяется Продавцом в гривнах и рассчитывается индивидуально, согласно заказу Покупателя, и фиксируется в Спецификации.

4.2. Цена на товар может изменяться Продавцом в одностороннем порядке в зависимости от конъюнктуры рынка. При этом цена отдельной единицы товара, стоимость которой оплачена Покупателем, не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

4.3. Предоплата (задаток) по настоящему Договору составляет 70% от общей стоимости Товара и вносится Покупателем при Акцепте (заключении Договора).

4.4. Покупатель во время приемки товара подтверждает своей подписью в соответствующем документе, что не имеет претензий к количеству, внешнему виду и комплектности товара.

4.5. Право собственности на Товар переходит к Покупателю после завершения расчетов за Товар в полном объеме (100% стоимости Товара).

5. Качество и Гарантийные обязательства

5.1. Качество товара должно соответствовать ГСТУ (ДСТУ), ГСН (ДБН) и другим требованиям, установленным законодательством Украины. Если товар по желанию Покупателя заказан с отклонениями от ГСТУ, ГСН, Продавец не несет ответственности за качество такого товара.

5.2. Продавец гарантирует надлежащее качество Товара в течение следующих гарантийных сроков:

• 5 лет на сохранение целостности профиля;

• 5 лет на механическую функциональность оконной фурнитуры;
• 3 года на механическую функциональность дверной фурнитуры (замки, доводчики, дверные петли);
• 6 месяцев на сохранение регулировочных параметров фурнитуры;
• 5 лет на герметичность стеклопакетов (отсутствие проникновения влаги);
• 2 года на резиновые уплотнители.

Подробные условия гарантийного обслуживания изложены в разделе Сайта "Гарантия и Возврат".

5.3. Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, механических повреждений, использования химически активных веществ или стихийных бедствий.

5.4. Покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (нестандартные размеры, характеристики), так как такой товар может быть использован исключительно данным Покупателем.

6. Права и Обязанности Сторон

6.1. Продавец имеет право:

• Получить оплату Товара в соответствии с разделом 4.

• Расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке до истечения срока поставки с обязательным возвратом Покупателю всей суммы полученной предоплаты.

• В случае отказа Покупателя от оплаты остатка стоимости Товара – отказаться от Договора и требовать возврата Товара. При этом сумма аванса (задатка) Покупателю не возвращается.

6.2. Покупатель обязан:

• Осуществить оплату Товара согласно условиям настоящего Договора.

• Обеспечить необходимые условия (наличие электричества и т.д.) в случае проведения монтажа.

• В случае обнаружения дефектов Товара в течение гарантийного срока – письменно уведомить об этом Продавца в течение трех дней с момента обнаружения дефекта.

7. Ответственность, Разрешение Споров и Заключительные положения

7.1. За нарушение условий настоящего Договора виновная Сторона возмещает вызванные этим убытки в порядке, обусловленном действующим законодательством Украины.

7.2. Все споры решаются путем переговоров. В случае невозможности разрешения разногласий, они подлежат рассмотрению в суде согласно установленному законодательством порядку.

7.3. Продавец не несет ответственности за возможное появление конденсата на стеклопакете, возникшее из-за превышения показателя относительной влажности воздуха более 65% в помещениях.

7.4. Настоящий Договор действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.

Реквизиты Продавца

ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ

Условия Гарантии и Политика Возврата Товаров

1. Общие Гарантийные Обязательства

Наш Договор (Оферта) предусматривает, что мы несем ответственность за товары с дефектами, товары, которые были повреждены в дороге, или за товары, которые были испорчены по нашей вине.

Гарантийные обязательства охватывают:

• Сохранение целостности, геометрической формы и размеров изделий.
• Сохранение герметичности стеклопакетов.
• Сохранение качества и работоспособности уплотнителей.
• Сохранение целостности фурнитуры.
• Сохранение герметичности притвора.
• Бесплатный сервисный ремонт или замена бракованных деталей или комплектующих, которые были признаны дефектными представителем сервисной службы производителя и возникли по вине производителя.

2. Сроки Гарантии по Категориям Товара

Мы придерживаемся норм ГСТУ (ДСТУ) и Закона о защите прав потребителей. Срок гарантии устанавливается в зависимости от типа продукции и производителя:

А. Светопрозрачные конструкции (Окна, Двери)

• 5 лет на сохранение целостности профиля (На отдельные профильные системы некоторых поставщиков гарантия может достигать 15 лет. Детальный срок можно уточнить у менеджеров).
• 5 лет на механическую функциональность оконной фурнитуры.
• 3 года на механическую функциональность дверной фурнитуры (замки, доводчики, дверные петли).
• 6 месяцев на сохранение регулировочных параметров фурнитуры.
• 5 лет на герметичность стеклопакетов (отсутствие проникновения влаги).
• 2 года на резиновые уплотнители.
• Бесплатная регулировка: Если вы заказали изделия с установкой, Вы имеете право на бесплатную регулировку окон в течение двух месяцев после монтажа.

Б. Защитные роллеты и Секционные ворота

• На целостность лакокрасочного покрытия полотна и статических элементов конструкции — 3 года.
• На элементы фурнитуры и движущиеся части конструкции — 2 года.
• На двигатели и автоматику — от 1 до 5 лет (в зависимости от производителя).

В. Внутренние солнцезащитные системы (Жалюзи, шторы)

• На Изделия (ткань, механизмы) — 1 год.
• На двигатели и автоматику — от 1 до 3 лет (в зависимости от производителя).

Важно: Параметры оценки качества и гарантийных условий эксплуатации изделий из натуральных материалов (например, деревянные жалюзи) сообщаются менеджерами дополнительно при оформлении заказа.

3. Условия, при которых Гарантия НЕ предоставляется

Гарантия не распространяется на изделия в следующих случаях:

• Нарушение правил эксплуатации: Нарушение пунктов «Правил эксплуатации» или «Условий послемонтажных работ».
• Самостоятельный замер: Если заказ осуществляется по замерам Заказчика, он несет ответственность за размеры готового продукта.
• Самостоятельный монтаж: Мы не несем гарантийных обязательств, если не осуществляем монтажные работы. Гарантия распространяется только на полный цикл: замер, изготовление и монтаж нашими специалистами.
• Отсутствие документов: Отсутствие у клиента Договора.
• Защитная пленка: Обнаружение на ПВХ-профиле защитной пленки по истечении 20 дней с момента установки.
• Тепловое воздействие: Использование вблизи изделий нагревательных приборов, которые привели к деформации профиля.
• Неквалифицированный ремонт: Ремонт, осуществленный не специалистами производителя.
• Механические повреждения: Любые повреждения, возникшие в ходе эксплуатации.
• Истечение срока: Завершение гарантийного срока.

4. Политика Возврата

Возврат Товара с индивидуальными свойствами невозможен. Покупатель проинформирован и соглашается с тем, что Товар изготавливается под индивидуальные размеры, форму и комплектацию. Таким образом, он приобретает индивидуально-определенные свойства и не может быть использован другим потребителем.

На основании этого:

• 4.1. В соответствии со ст. 13 Закона Украины «О защите прав потребителей» и ст. 700 Гражданского кодекса Украины, Покупатель не имеет права отказаться от договора купли-продажи Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.

• 4.2. После оплаты аванса денежные средства сразу передаются на производство. Если Покупатель отказывается от заказа, Продавец имеет право не возвращать сумму аванса (задатка) в качестве возмещения расходов на выполнение индивидуального заказа. После оплаты аванса возврат средств невозможен.

ДОСТАВКА И ОПЛАТА

Оформление договора на покупку окон и оплата

Мы позаботились о том, чтобы покупка окон была для Вас максимально удобной и безопасной. У нас доступны все необходимые способы оплаты, а также официальное оформление договора.

Оплата за оконные конструкции и монтажные работы осуществляется в соответствии с договором купли-продажи. Мы работаем с розничными заказчиками: физическими и юридическими лицами.

Возможные формы оплаты:

• Безналичная оплата на карту или расчетный счет в УНИВЕРСАЛБАНК;
• Безналичная оплата на расчетный счет в кассе банка;
• Оплата с НДС (только при условии 100% оплаты);
• Оплата по системе єВідновлення.

Условия оплаты: При оплате без НДС частным заказчикам необходимо внести предоплату в размере 70% от общей суммы договора до начала изготовления окон. Сумма предоплаты может оговариваться в индивидуальном порядке, но не может составлять менее 50%. Остаток оплачивается после доставки окон и завершения монтажных работ.

Порядок и сроки изготовления заказа

Сроки изготовления, доставки и монтажа оконных конструкций фиксируются в договоре:

• Стандартные сроки: 5–15 рабочих дней (в зависимости от конфигурации).
• Алюминиевые конструкции: от 20 рабочих дней.
• Нестандартные заказы: обычно 15–24 рабочих дня.

До размещения заказа менеджер отдела продаж сориентирует Вас по дате готовности именно Вашего заказа.

Доставка окон на объект

Доставка выполняется специализированным транспортом, оборудованным «пирамидами» для безопасной перевозки конструкций.

Внимание! При заказе окон из профильных систем Steko, Aluplast, Viknaland, Glasso, Salamander и Gealan доставка и подъем на этаж — БЕСПЛАТНО! Эта услуга доступна почти во всех населенных пунктах Львовской области.

Стоимость доставки за пределы города или для других систем рассчитывается индивидуально.

Чек-лист: На что обратить внимание при приемке окон?

При получении товара обязательно проверьте:

• Профиль: наличие сколов, вмятин, трещин, царапин, целостность сварных швов и упаковки.
• Фурнитура: проверьте количество пакетов (обычно 1 пакет на 1 заказ).
• Термопанель: отсутствие деформаций, вздутий или царапин.
• Стеклопакеты: осмотрите на отсутствие царапин и сколов.
• Москитные сетки: целостность полотна и профиля.
• Комплектующие (подоконники, отливы, соединители): проверьте количество и отсутствие механических повреждений.

Важно: В случае обнаружения повреждений или недостачи, обязательно сделайте отметку в Приемном акте водителя и сфотографируйте дефект для отдела рекламаций.